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特殊旅客服務(wù)是針對無陪、輪椅、老、弱、病、殘、孕等特殊群體旅客（以下簡稱為特殊群體旅客）設(shè)立的服務(wù)項目，為方便特殊群體旅客的出行，解決特殊群體旅客困難，我們立足于旅客角度，免費為弱勢群體開展了以下服務(wù)項目：

◆提供輪椅使用服務(wù)
為行動不便且未申請航空公司特服的旅客提供免費的輪椅使用

◆提供免費手推車行李服務(wù)
為特殊群體旅客提供航站樓內(nèi)免費搬運、運送行李服務(wù)

◆陪伴服務(wù)
為無陪、輪椅、老弱病殘等特殊群體旅客進(jìn)行全程引導(dǎo)服務(wù)旅客提供進(jìn)、出港流程全程陪送服務(wù)

◆引領(lǐng)服務(wù)

為盲人、聾啞、特殊群體旅客提供全程引導(dǎo)服務(wù)

◆首乘服務(wù)

為首次乘機(jī)旅客提供全程引導(dǎo)