《2022年民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價(jià)報(bào)告》發(fā)布46家優(yōu)秀獲獎(jiǎng)機(jī)場名單，鄂爾多斯機(jī)場榮獲200-1000萬量級“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀機(jī)場”稱號，這是鄂爾多斯機(jī)場繼入選全國中小機(jī)場四型機(jī)場建設(shè)優(yōu)秀案例后在服務(wù)方面摘得又一專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

       民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價(jià)每年由中國民用機(jī)場協(xié)會、中國民航科學(xué)技術(shù)研究院和中國民航報(bào)社共同組織開展，2022年全國共有100家機(jī)場參評。此項(xiàng)評價(jià)以“旅客體驗(yàn)優(yōu)先”為原則，通過多維度、全過程、綜合性的評價(jià)視角全面客觀地呈現(xiàn)機(jī)場服務(wù)質(zhì)量狀況，評價(jià)指標(biāo)涵蓋旅客滿意度、航班正常、航空公司滿意度和投訴管理四個(gè)維度，是綜合性的權(quán)威測評，也是全國機(jī)場持續(xù)開展服務(wù)提升的重要參考。